シリアルナンバー登録でネスカフェドルチェグストの無料保証期間が延長できる

更新日：2018/06/26

※内容に広告・プロモーションを含みます

ドルチェグストが壊れたら修理してもらえる？
ドルチェグストの保証は何年？

ネスカフェドルチェグストは通常1年の保証期間があり、公式サイトでマシン登録すると最長2年に延長できます。

本記事ではドルチェグストの保証内容と延長の仕方、さらにお得にマシンを利用する方法を解説！

既にドルチェグストを使っている方や、これから購入を検討している方必見です。

1 ネスカフェドルチェグストの保証内容
2 ドルチェグスト▼マシン登録方法
3 ネスカフェドルチェグストのマシン登録をしても無料保証が適応されない場合って？
4 ネスカフェドルチェグストでマシン登録後、無料で修理をするには
5 マシン登録必要なし！無料レンタルならずっと保証付き
6 ネスカフェドルチェグストのマシン登録を利用して、無料保証期間を延長しよう！

ネスカフェドルチェグストの
保証内容

ネスカフェドルチェグストでは、保証期間内のマシンを一定期間無料で修理・補修してもらえます。

通常1年の保証期間が設けられていますが、マシンを登録すればさらに1年保証期間の延長が可能。

2年間はタダで修理してもらえるの…？じゃあ、それまでに故障で買い替えたらもったいないよね。

取扱説明書通りの正しい使い方をしていない時の故障は保証対象外なので、注意するのじゃぞ！

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ドルチェグスト▼マシン登録方法

保証期間を延長する「マシン登録」は無料でできるので、忘れないうちに手続きしておきましょう。

マシン登録(1)マシンのシリアルナンバーを確認する

本体の底、もしくは電源コードについているシールにシリアルナンバーが記載されています。

これは1台ずつ違っていて、修理保証を延長する上で必要です。

バーコードの下に記載されている8桁、9桁、19桁のいずれかの英数字がシリアルナンバー。

マシン登録(2)ネスレの会員登録を行なう

まずネスレの会員登録が必要です。

無料で登録できて、以下の特典があります。

マシン登録(無料保証期間の延長)ができる
様々なキャンペーンに参加できる
ネスレコインが貰える
ネスレ通販オンラインショップの利用で
ポイントが貯まる

どれも役立つ特典なので、マシン購入後すぐに登録しておくのがおすすめです。

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マシン登録(3)マシン登録をする

マシン登録のページに移動し、以下の情報を入力・送信すれば手順は完了します。

シリアルコード
型番
購入日
購入場所

を入力し、送信を行えば完了です。

突然、故障・エラーが起きて焦る前に、マシン登録は早めにしておきましょう。

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ネスカフェドルチェグストのマシン登録をしても無料保証が適応されない場合って？

ネスカフェドルチェグストの修理保証はケースによって無料で修理を行えない場合もあります。

保証期間を延長する際は、これらの点も頭に入れておきましょう。

無料で修理を行ってもらうための条件

取扱説明書、本体に付いているラベルの注意書を守り使用していた際の故障のみ、無料修理が可能。

ネスカフェドルチェグストに限らず、どのマシンを使う上でも取扱説明書と注意書には目を通しておきましょう。

無料での修理が適応されない場合

保証期間中とはいえ、無料での修理が適応されないケースがいくつか存在します。

取扱説明書や注意書の注意事項を守らない
購入後に落下して壊れた
天災や公害による故障
コーヒーを作る等、本来の目的以外で使用
保証書の提示が無い
保証書に購入年月日・氏名・販売店名の記載が無い

故障・エラーが起きた際は、いずれかに該当していないか確認しておかないといけません。

たとえば正規品でない互換カプセルを使用して壊れた場合も保証の対象外となるのじゃ

保証書は緊急時に備え、いつでも取り出せる所に置いておきましょう。

マシンを無料レンタルすればレンタル中はずっと保証がついているから安心して使えるのじゃ。

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ネスカフェドルチェグストでマシン登録後、無料で修理をするには

故障・エラー等のトラブルが起きた際は、ネスカフェドルチェグストのサポートデスクに問い合わせましょう。

どういった故障・エラーが起きたかを説明し、無料の修理保証が受けられるかどうか確認できます。

サポートデスク：0120-879-816
※メールやTwitter、チャットでの質問も受け付けています。

ネスレの定期便を利用している場合はコースによって延長保証の内容が変わるのじゃ。詳しくはこちらの別記事に書いておるぞ！

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マシン登録必要なし！無料レンタルならずっと保証付き

無料保証期間を過ぎていたり保証の対象外だったりして修理代がかかってしまう場合は、買い替えよりも公式サイトのレンタルサービスがおすすめ。

レンタル期間中はずっと保証がついており、壊れた場合には交換などの対応を行ってもらえます。

さらに、マシンが無料で使えるだけでなくカプセルも最大15％オフ！とってもお得なサービスです。

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利用条件

3ヶ月ごとにカプセルを6箱以上購入
3回以上の継続

マシン無料レンタルカプセルお届け便のコスト

お届けペース	3ヵ月に一度
ここを基準に＼選ぼう／飲むペース	1日1杯	1日1～2杯	1日2杯以上
箱数	6～8箱	9～11箱	12箱以上
割引	5％	10％	15％
1回あたりの購入金額	6,756円 (税込)～	9,603円 (税込)～	12,084円 (税込)～
1か月あたり	2,252円 (税込)～	3,201円 (税込)～	4,028円 (税込)～
送料	無料