ネスプレッソが壊れた…！？故障やエラーの原因・対処法まとめ
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オフィスや自宅に一台あるだけで便利なネスプレッソですが、なるべく毎日の手入れをしてあげるのが長持ちする秘訣です。
お手入れ…サボリがちっス。壊れたときってどうしたらいいんスか？
日頃のお手入れはもちろん大切じゃが、万が一エラーがでても自分で対処できるトラブルもあるのじゃ。
目次
ネスプレッソが故障する原因
ネスプレッソが故障する原因は大きく分けて3つ。
- お手入れ不足
- カプセルの詰まり
- 電気系統のトラブル
考えられる原因を元に対処法をご紹介します。
ネスプレッソのエラー
①コーヒーが出ない
- 故障の原因 ① お手入れ不足
ネスプレッソが故障する原因として多いのは毎日の手入れ不足。
特に毎日のすすぎを一定期間おこなわないと抽出部分が詰まってしまう原因になります。
2～3度すすぎを行えば抽出部分に詰まったコーヒーかすや汚れが落ちてエラーが解消されやすいです。
1日の使い始め、使い終わりの計2回すすげばコーヒーが出ないトラブルは防げます。
ネスプレッソを使う前のすすぎは、マシンの中に残っているかもしれない水分を出し切るためじゃ。
古くなった水はコーヒーの味を落としてしまう原因になると共に、健康面においても心配が残ります。
毎日2回はすすぎを行い抽出部にたまったコーヒーかすや水の排出を徹底しましょう。
ネスプレッソのエラー
②すすぎができない
そもそもすすぎができない！なんてトラブルもあるかもしれません。
そんなときは一度マシンの電源を切り、カプセルホルダーや給水タンクをすべて外してください。
タンクにカプセルが溜まりすぎると水が出ないエラーが起きるのじゃ。
外したパーツを再度セットしてから電源を入れなおしてみましょう。
それでもダメなら、カプセルをセットする部分のレバーを何度か上下させると給水できるようになるケースもあります。
ネスプレッソのエラー
③カプセルの詰まり
- 故障の原因 ② カプセルの詰まり
コーヒーを淹れたあと、カプセルを捨てずにそのままにしていると故障の原因となるケースも。
コーヒーを飲むたび新しいカプセルを使うネスプレッソは、カプセルが自動で排出されるタイプと手動で取り出すタイプの2通りあるのじゃ。
手動でカプセルを取り出すタイプならゴミに気付きやすいですが、自動のマシンだとうっかりカプセルがコンテナに溜まってしまいがち。
使用済みカプセルの放置は
- 溜まったカプセルが邪魔で
新しいカプセルがセットできない - 排出しきれないカプセルが引っかかり
エラー表示が出る
などトラブルの原因になります。
基本的に1日1回はカプセルコンテナのゴミを捨てるのがベストじゃ。
溜まったカプセルを捨て、カプセルコンテナを外し、それでも解消されない時はカプセルがどこかで引っかかったり詰まっていたりしないか確認してみましょう。
・使用済みカプセルが溜まっていないか
・カプセルセット部分に以前のカプセルが詰まっていないか
上記のチェックをしっかり行えば大抵のエラーが解消されます。
ネスプレッソのその他のエラー
使用済みカプセルが問題でなければ電気系統のトラブルが考えられます。
ネスプレッソのマシンは抽出時1200W～の電力を消費するのでタコ足配線にしていると電力不足で不具合が起きる可能性も。
壁のコンセントに直接プラグを差しても不具合が直らないなら、おそらく他に故障原因があります。
電気系統の故障は素人では直すのが難しいのじゃ。アシスタントサービスに依頼して修理してもらう方が安心じゃぞ。
0120-57-3101
9：00～18：00 (年中無休)
自分で分解修理するのはやめたほうがいい
ネスプレッソのトラブルを自分で修理するのはあまりおすすめできません。
ネット上で検索すると修理の仕方を説明したページもありますが、あくまでひとつのパターンなので今困っている故障とは違った原因かもしれません。
むやみ分解したりするとさらなる故障に繋がる可能性もあるのじゃ。
-
壊れたかな？と思ったときは
- 本体の電源を切る
- タンクやカプセルコンテナなどを取り外す
- 一度キレイにできる部分を掃除
- 再度電源を入れる
解消できるケースもあります。
ちなみにアシスタントサービスに電話しても同じような回答が返ってくるケースが多いらしく正攻法ともいえるでしょう。
初めてエラーが出た方は「タンクの水不足」「連続で抽出している」などの原因が多いようなので時間をおいてから使ってみるのもひとつの手です。
単純ながら効果的との意見が多数ありました。
カプセルが完全に排出されていないと給水がストップする仕組みになっているようじゃ。使ったらこまめにマシンから使用済みカプセルを回収するのじゃ！
稼動する範囲で目一杯レバーを上下させる動作をすると、詰まっているカプセルが抜け使えるようになる場合もあります。
アナログな対処法だけどすぐできるしやってみる価値ありっスね。
ネスプレッソを修理に出すなら
延長保証の確認を
ネスプレッソ本体を購入する際に、メーカー側が推奨しているのがネスプレッソクラブへの入会です。
これで直らなかったらメーカーにて修理か交換になるんスね
そうじゃの。じゃが修理に出すなら保証期間内なのかも重要じゃ。
ネスプレッソクラブに入会し、本体を購入するのであれば製品番号を登録すれば延長保証が可能となります。
また、ネスプレッソクラブに入会しておけば24時間のフォローを受けられます。
オフィスなどで使うときは非常に重宝するサービスですので、ぜひ参考にしてみてください。
修理費用はマシンごとの定額制
色々試してみたけど直らない場合はネスプレッソのアシスタントサービス（0120-57-3101/年中無休、9：00～18：00）に電話しましょう。
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ネスプレッソのアシスタントサービスでは
- 原因の診断
- 修理するコーヒーマシンの集荷
- 代替マシンの貸し出し
また、修理費用はマシンごとの定額制のようです。
代替マシンについては条件によって利用できないケースもあるようですが、修理箇所に対する6ヶ月間の修理保証もついてくるので安心ですね。
ネスプレッソの故障やエラーはお手入れで防止できる
-
不具合の原因として多いのは
- ・お手入れ不足
- ・カプセルの詰まり
日々のお手入れや、カプセルをこまめに捨てるのがエラーが起きないためにも大切なのじゃ。
また自分で分解修理するのはオススメできません。
-
自宅で解決したいなら
- 本体の電源を入れ直す
- タンクに水が入ってるか確認する
- 時間をおいて再稼動してみる
- 掃除やメンテナンスをしっかりする
- カプセルホルダーを上下させてみる
いろいろやってもダメだったらアシスタントサービスに電話で問い合わせてみるっス！
自宅でくつろぎの空間を演出する手助けになるネスプレッソ。
長く使うためにもトラブルの対処法をきちんと押さえておきましょう。
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