ネスカフェアンバサダーの引継ぎや解約はどうすればいいの？登録情報の変更方法は？
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ネスカフェアンバサダーで職場が移転するときはどうする？
解約やほかの人への引継ぎ方法が知りたい
ネスカフェアンバサダーの登録内容の変更はネット上で簡単に手続きでき、解約は電話をするだけ。
本記事ではネスカフェアンバサダーの解約方法やさまざまな手続きを解説します。
目次
ネスカフェアンバサダーの登録情報を変更する方法
- 職場の住所が変わった
- 転勤になった
上記のケースでネスカフェアンバサダーを継続するなら、ネスレ通販の「マイページ」から情報を変更すればOK。
マシン本体も新しい職場に移動しなければいけませんが、この移動は自分で行う必要があります。
支払い方法もマイページから変更できるのじゃ。
定期便ですでに注文が確定している商品の変更はできないので、次回配送分以降から支払い変更ができます。
お届け日の変更方法
コーヒーが思いのほか早くなくなったり、予想以上に余ったらお届け日を変更しましょう。
- 「マイページ」にログインして「定期お届け便のご注文内容確認 変更」をクリック
- 「次回の注文内容を変更する」へ移動し「配送予定日時」を変更
配送日時の変更は何度でもできますが、変更できるのは配送予定日の12日前までなので注意しましょう。
次回配送分が出荷準備段階になっていると、次々回の配送日時が変更できます。
例えば配送予定日が3月1日の場合、最長で4月30日まで伸ばせます。
ネスカフェアンバサダーの引き継ぎはどうすればいい？
「アンバサダー情報の変更手続き」から「引き継ぎの手続きはこちら」に入って手続きをします。
ログインすると、
- 新しいアンバサダーの氏名
- メールアドレス
- 現在使用中のマシン
などの入力を求められます。
その後、新しいアンバサダーに登録内容の確認と申し込みについてのメールが届きます。
新しいアンバサダーは、メールに記載されているリンクから
- アンバサダーとして新たに登録
- ラク楽お届け便への申し込みを完了させる
この手順を踏むとスムーズに手続きできます。
全ての登録が完了すると、新旧両方のアンバサダーに完了通知が届くのじゃ。
ネスカフェアンバサダーは電話で解約できる
ネスカフェアンバサダーは最低利用期間の利用条件がないので、1回だけの利用で解約しても全く問題ありません。
解約金もかからないので、やめたい時にいつでも解約できます。
解約の手順
アンバサダーの解約は、電話でのみ受け付けています。
- 0120-252-166に電話（受付時間/9：00～19：00※年末年始を除く）もしくは公式サイトから折り返し電話の予約
- 一週間以内に専門オペレーターからの折り返し電話
解約の電話では、
- 氏名
- 電話番号
- 本人確認
- 解約理由
- マシンの返却時期
などを聞かれます。
詰め替え用のコーヒー粉などが残っていたら飲みきってからマシンを返却しても問題ありません。
返送時の箱は特に指定されていないので、本体を保護できる箱であれば何でも構いません。
元々マシンが梱包されていた箱に伝票を貼って返送しても大丈夫です。
ただし、一定期間経ってもマシンを返却しなかったり紛失してしまうとマシン利用代金を支払う必要があるのでできるだけ早めに返却するようにしましょう。
| 返却しない場合に 発生する支払い料金 |
|
|---|---|
| ネスカフェゴールドブレンドバリスタW | 6,800円(税込) |
| ドルチェグストジェニオアイ | 11,980円(税込) |
※価格改定などにより料金が変わる可能性があるため、最新情報はネスカフェ公式サイトでご確認ください。
ネスカフェアンバサダー解約時の注意点
解約の申込みが次回配送予定の16日以上前であれば問題ありませんが、それ以降は今回分の定期便のキャンセルはできないので注意しましょう。
この場合には、次回分からの解約となります。
オペレーターからの折り返し電話になかなか出られず解約時期がズレてしまう可能性もあるので、解約する場合はできるだけ早く手続きを開始しましょう。
解約前には、定期便の配送状況チェックを忘れないようにしてください。
ネスカフェアンバサダーの引継ぎ・解約について：まとめ
どのような契約でも登録内容の変更や解約は手間がかかるものですが、ネスカフェアンバサダーの解約は電話で手続きを完了させられます。
手続きの煩わしさが億劫で契約を悩んでいる方は、この機会に申し込んでみてはいかがでしょうか。
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