バリスタがブルートゥースで繋がらない！ペアリングできない原因と対処法
※内容に広告・プロモーションを含みます
バリスタとアプリのブルートゥースが繋がらない
バリスタとペアリングできない
せっかくのカフェタイムにネスカフェアプリが繋がらなくて損した気分になるのは避けたいですよね。
本記事ではバリスタとブルートゥースがうまく接続できない原因・対処法を解説！
バリスタとアプリをスムーズにペアリングして確実にポイントを貯めたい方、必見です！
目次
バリスタとブルートゥースが繋がらない
マシンとアプリがブルートゥースで繋がらないとペアリングができないので、原因を探りましょう。
(1)ブルートゥースの接続状況が悪い
- マシンから10m以上離れている/マシンとの間に障害物がある（壁やガラスなど）
- 電子レンジやコードレス電話などが
作動している - wi-fi環境の近くでスマートフォンを
操作している(パソコンやタブレットなど) - 別のBluetooth機器が近くにある
- スマートフォンの電池が切れそう
上記に当てはまるとブルートゥースの接続が途切れる可能性が高いので、改善してみましょう。
(2)スマートフォンのブルートゥースが
ONになっているか確認する
iphoneを利用中の方にありがちなのが、スマートフォン自体のブルートゥースはONになっているのに繋がらないケース。
これはアプリごとに接続できる仕様のため、ネスカフェアプリのブルートゥース接続が無効になっている可能性があります。
- 「設定」から「ネスカフェアプリ」を選択
- ブルートゥースをON
- 再度ペアリングする
上手くいかなければアプリを再起動してください。
(3)マシンとスマートフォン
両方の電源を入れなおす
- マシン本体の電源を切り、コンセントを抜いてから再度差し込み電源を入れ直す
- スマートフォンを再起動させる
- ネスカフェアプリの指示に従って
もう一度ペアリングを行う
ネスカフェアプリのアップデート画面が表示されていたら、最新の状態にしてからペアリングしてみてほしいのじゃ。
(4)「すでにペアリングされています」と出るが操作できない/ペアリングが解除できない
ペアリングはできていると表示されるのに操作できない場合は以下を試してください。
- スマートフォンの「設定」から
ペアリングを解除 - スマートフォンとマシンの
電源を入れなおす - 再度ペアリング
上記でもダメ、もしくはペアリングが解除されていなければ
- ネスカフェアプリの「その他」をタップ
- 「他のマシン(バリスタもしくはドルチェグスト)に接続」をタップ
- 「マシンの検索」をタップ
- マシンが表示されたらタップ
この方法で解決するでしょう。
複数台のマシンを操作する場合はマシン名を要確認
マシンとスマートフォンのペアリングができていればひとつのネスカフェアプリで複数台の操作が可能です。
コーヒーを淹れる場合はネスカフェアプリに表示されるマシン名を確認してから抽出してください。
スマートフォンはアプリに対応している？
お手持ちのスマートフォンがネスカフェアプリに対応しているか確認したい方は以下のリンクをクリックしてください。
※パソコンやタブレット端末には対応していません
ブルートゥースは繋がっているのにポイントが反映されない
一度なりましたこの現象。
2～3回アプリを起動しなおしても反映されず、あきらめかけたところ15分後にもう一度見ると反映されていました。
なかなかポイントが見れない方は少し時間をおいてから再度アプリを確認してみてください。
ドルチェグストは機種によってアプリ非対応
アプリに対応しているバリスタ
- バリスタアイ
- バリスタ50
- バリスタシンプル
- バリスタデュオ
- バリスタW
アプリに対応しているドルチェグスト
- ジェニオアイ
- エスペルタ
- ジェニオエス
対応していないマシンでも、バリスタのエコ＆システムパックやドルチェグストのカプセルに記載されたQRコードもしくはシリアルコードを入力すればポイントが貯まります。
ネスカフェアプリの使い方
準備(1)ネスカフェアプリをインストール
まずはネスカフェアプリのインストール。
ネスカフェアプリはこちらのURL・QRコードから入手できます。
ネスカフェアプリをお得に利用するには、ネスレの会員登録が必要です。
ログアウト中に貯めたネスカフェポイントは次回ログイン時に加算されますが、コーヒー50杯分を超えるとアプリ内に表示されなくなるのでこまめにログインしましょう。
アプリを使ってコーヒーを淹れると、カウントされていなかった分のポイントが加算されます。
準備(2)
スマートフォンとマシンをペアリング
マシンに近づいて（2ｍ範囲内）「バリスタもしくはドルチェグストに接続」をタップし、自分が利用するマシンを選択しましょう。
指示に従いマシン本体の電源をOFFにします。（※コンセントは抜かないでください）
接続完了と表示されたらペアリング完了です。
ネスカフェアプリの不具合を解消してコーヒーを楽しもう
ネスカフェバリスタやドルチェグストがペアリングできない場合は
- ブルートゥースの接続状況をチェック
- スマートフォンの設定をチェック
- マシンとスマートフォン、両方の電源を入れなおす
- ペアリングを解除しやり直す
- ペアリング解除できない場合、ネスカフェアプリ内「その他」から他のマシンへ接続する
ネスカフェアプリは便利だけど、繋がらなかったらせっかくのポイントがもったいないですもんね
今回紹介した対処法を試してもダメなら、一度サポートデスクに相談してみるのもアリなのじゃ！
Hpfmall（エイチピーエフモール）は暮らし全般の情報を発信するWEBメディアです。サイト名はHappy pleasure future mallの略で、豊かで笑顔ある暮らしを目指すため実用性の高い情報をお届けします。
関連記事
人気記事
ネスカフェドルチェグストの使い方は超簡単！すぐできるお手入れ方法も紹介
バリスタがブルートゥースで繋がらない！ペアリングできない原因と対処法
新着記事
キューリグミニは日本で使える？キューリグミニ導入時の注意点＆使い方
キューリグよりどり定額便の解約は簡単？解約金ゼロで解約する方法とは？
コーヒー
キューリグミニは日本で使える？キューリグミニ導入時の注意点＆使い方