【ネスカフェバリスタ】解約方法は？違約金0の解約はマシン返却必須！
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バリスタの解約方法は？
レンタルする前に解約の手順を知っておきたい
ネスカフェバリスタはふたつの条件さえ満たしていれば簡単に解約できます。
- 3回以上継続して利用している
- マシン本体を返却する（送料自己負担）
解約手数料も発生しません。契約中の住所変更や、頼みすぎたときのお届け日延長も可能。
本記事ではバリスタの解約方法や、契約中のさまざまな手続きについて解説します。
ネスカフェバリスタコーヒーお届け便の解約方法
バリスタ定期便の解約は、ネスレの通販コールセンターに電話をして折り返し電話の予約をし、解約希望の旨を伝えてマシンを返却するだけです。
定期便を既に3回以上利用しているならいつでも解約可能です。
時間内の電話が難しければ折り返し電話の予約は専用フォームからも可能。
一週間以内に電話がかかってきますので解約手続きを行ってください。
ただし、次回お届け予定日の16日前までに連絡してほしいのじゃ。
でないと次のコーヒーが届いてしまうぞ。
解約の電話は、住所や氏名などの本人確認と契約内容の確認をする程度で終わります。
解約時の注意点
解約で注意したいのは、「最低でも3回は継続する」解約条件です。
毎月コース契約なら最短3ヵ月で解約できますが、2ヵ月コースや3ヵ月コースで契約している方はお届け日変更の手続きをして配送日を早めると解約日までの日数を短縮できます。
また、バリスタを返却しない場合マシン代金の支払いが必要です。
「壊れたから解約したい」などマシンの不具合が原因であれば、サポートデスクに問い合わせてください。
バリスタの返却
マシンをレンタルしている方は、解約したらマシンを返却しましょう。
折り返し電話で解約の旨を伝えると、1週間ほどでバリスタ返却用の送り状が届きます。
送り状はバリスタの外箱に貼り付ければOK。箱を丁寧に梱包する必要はありません。
返却時の送料は自己負担なのじゃ。
バリスタの送料は運送会社や距離によっても違うけど、だいたい1000～2000円前後に収まりますよね。
バリスタがネスレに到着しても連絡はありません.
マイページにログインして「次回の注文内容を変更する」のリンクが無効になっていれば解約手続きは完了しています。
解約時にしつこく引き止められて嫌な思いをしたり、手続きがわかりにくいといったレビューも散見されますが、バリスタ定期便は短時間でスムーズに解約できます。
ネスカフェバリスタレンタル中の契約内容変更方法
住所の変更方法
定期便を利用中に引越しをして住所が変わっても、心配はいりません。
ネスレのマイページにログインして所定の手続きをするだけで、簡単に住所を変更できます。
- マイページにログイン
- 「ネスレ会員情報の確認・変更」の中から「お客様情報を確認・変更する」をクリック
- 表示された個人情報の入力ページに「住所」の項目があるので、新しい住所を入力
手続きはこれだけです。
住所変更はお届け予定日の12日前までには完了させてください。
変更前にお届けが確定すると、以前の住所に定期便が届く可能性があります。
支払方法の変更
定期便の支払い方法は代引きもしくはクレジットカードのみ。
クレジットカードを利用中で、決済に使用するカードが変わったら変更手続きが必要です。
- マイページ「注文情報」の「次回の注文内容を変更する」
- 「注文内容を変更する」
- 「お支払方法」が表示されるので「クレジット支払い」を選択
- 新しいクレジットカードの情報を入力
手続き完了です。
お支払い方法の画面で選択するのは、「クレジット支払い(前回使用)」ではありませんので、注意してください。
配達日の変更
コーヒーを飲み過ぎてしまって、詰め替え用のエコ&システムパックが足りなくなったり、逆に余ったら配達日を変更しましょう。
- ネスレのマイページにログイン
- 「次回の注文内容を変更する」
- 「注文内容を変更する」
- 次回お届け予定の日時が「お届け予定日時」に表示されるので、変更を希望する日時をクリックして、新しいお届け日時を指定
- 配達日時の変更は「今回のみ」なのか「次回以降も継続」なのかを選択
配達日時の変更画面で「今回のみ」を選択するとその次のお届け日時との間隔が短くなるので、「次回以降も継続」を選択するのがよいでしょう。
変更できるのはお届け日の12日前までです。
これを過ぎると変更ができなくなってしまいますので気をつけてください。
コーヒー粉の種類や、数の変更も同画面で可能です。
新しいコーヒー粉を試したいときや、同じ味に飽きてしまったときには、次回配達で種類を変更してみるのもいいかもしれんのう。
ネスカフェバリスタ解約の手続き方法まとめ
あらゆる手続きが簡単なバリスタ定期便ですが、解約も電話をしてマシンを返却するだけです。
バリスタのレンタルは申込みも解約も簡単ですね。
解約や配達内容の変更が面倒だからと敬遠していた方も、納得した上で定期便に申込んでもらえるのではないかのう。
Hpfmall（エイチピーエフモール）は暮らし全般の情報を発信するWEBメディアです。サイト名はHappy pleasure future mallの略で、豊かで笑顔ある暮らしを目指すため実用性の高い情報をお届けします。
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