ネスカフェドルチェグストの保証期間は延長できる！無料で本体を修理するには

更新日：2018/07/20

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ドルチェグストが壊れた、保証で修理してもらえる？
ドルチェグストの保証期間ってどれくらい？

ドルチェグストを普通に使っていて壊れた場合の故障・破損の修理は無償なので不具合が出た場合はまず保証期間かどうか確認しましょう。

本記事ではドルチェグストの保証期間、保証の延長方法について解説します。

1 ネスカフェドルチェグスト購入時の保証期間は最長5年
2 ドルチェグストの修理を申し込む場合
3 ドルチェグストを使うなら無料レンタルがおすすめ
4 ネスカフェドルチェグストは登録すれば、保証期間を無料で延長できる！

ネスカフェドルチェグスト購入時の保証期間は最長5年

ネスカフェドルチェグストの保証期間は、利用するサービスによって変わります。

マシンを購入・・・1年
マシンを購入して公式サイトでマシン登録する・・・2年
マシンを購入して、カプセル定期便に申し込む・・・定期購入中は5年
マシンをレンタルしてカプセル定期便を利用・・・レンタル中は無期限保証

マシン無料レンタルカプセル定期便はこちら

マシンを通常購入した場合の保証期間は1〜2年

ネスカフェドルチェグストのマシンを通常購入すると、最初についてくる保証期間は購入から1年。

さらに、ネスレ公式サイトでマシン登録をすれば保証期間が2年に延長されます。

マシン登録はネスレ公式ホームページから無料で手続きすることができます。

マシン登録の手順は以下の通りです。

ネスレ会員登録をする（既に登録済みの方は、次の手順からスタートしてください）
マシン登録に会員情報を入力してログイン
マシンに関する情報を登録
購入に関するアンケートの回答を登録

無料で保証期間が2年に伸びるので、マシンの購入を検討している方は登録をおすすめします。

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ネスカフェドルチェグストのカプセル定期便なら保証期間は5年に

マシンを持っている方向けの定期お届け便※サービスを利用すると、保証期間が5年に延びます。

定価から最大15％割引された価格でカプセルを購入できるので、カプセルを多く消費する人には特におすすめです。

この「定期お届け便」に申し込むと、マシン購入日から保証期間が5年まで延長されます。解約すると保証期間の延長は失効するので、注意が必要です。

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本体を無料レンタルし、カプセル定期便を利用中は修理費無料！

レンタルできる機種は「ジェニオエス」のみですが、マシンをレンタルしてカプセルを定期購入した場合はずっと無料で修理・交換の対応を行ってもらえます。

3回以上の継続、3ヵ月に1度6箱以上の購入などある程度の縛りはありますがマシンが無料で使える＆カプセルも割引など初期費用が抑えられるのでかなりお得なプランです。

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ドルチェグストの修理を申し込む場合

ネスカフェドルチェグストが故障してしまったら、まずサポートデスクに連絡しましょう。

以下はマシン本体の不具合があった場合の問い合わせ先。カプセルはまた別になります。

▼サポートデスク
電話番号：0120-879-816
受付時間：9:00～18:00（年中無休）

保証書と本体を用意しておくとやり取りがスムーズに進みます。

チャットでやり取りしたい場合は以下のページをご覧ください。
＞＞ネスカフェドルチェグストサポートデスク

カプセルの不具合は以下に連絡を。

▼ネスレお客様相談室
電話番号：0120-00-5916
▼スターバックスカプセルお客様専用ダイヤル
電話番号：0120-600-564

電話やメールでいつでも問い合わせが可能

ネスカフェドルチェグストのサポートデスクは、年中無休。

チャットでの問い合わせは24時間対応なので、電話の受付時間外でもまずは問い合わせてみてください。

故障時やトラブルへの対応の他、保証期間が終了している場合も修理にかかる費用の目安などを案内してもらえます。

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保証期間中は無償で修理を受けられる

マシン本体の保証期間中なら、無償で修理に対応してもらえます。

細かい修理条件や期間などは故障の理由にもよるので、まずはサポートデスクに問い合わせの上確認してみてくださいね。

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ドルチェグストを使うなら無料レンタルがおすすめ

ドルチェグストはカプセルを定期購入するとマシンが無料でレンタルできます。

利用条件

3ヶ月ごとにカプセルを6箱以上購入
3回以上の継続

＼＼オススメ／／ドルチェグスト無料レンタル
カプセルお届け便はこちら

マシン無料レンタルカプセルお届け便のコスト

お届けペース	3ヵ月に一度
ここを基準に＼選ぼう／飲むペース	1日1杯	1日1～2杯	1日2杯以上
箱数	6～8箱	9～11箱	12箱以上
割引	5％	10％	15％
1回あたりの購入金額	6,756円 (税込)～	9,603円 (税込)～	12,084円 (税込)～
1か月あたり	2,252円 (税込)～	3,201円 (税込)～	4,028円 (税込)～
送料	無料